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腾讯视频副总裁回应庆余年风波:不够尊重会员,超前点播还在探索 _bob

作者:作者  发布时间:2020-02-14 16:10:47

  12月17日,腾讯视频副总裁王娟在参加三声“第四届中国新文娱·新消费年度峰会”时,上台即表示最近陷入舆论旋涡。

  南都记者注意到,近日,腾讯视频因其上线的剧集《庆余年》50元超前点播一事陷入风波。据了解,腾讯视频VIP会员可选择在15元会员费的基础上多支付50元来提前解锁6集内容,不愿意一次性买断的会员可选择以单集3元的价格逐级付费解锁新剧集。

  人民日报随后跟评称“50元多看6集电视剧,一些视频网站的收费套路层出不穷,令人生厌,交易本是供需双方自愿选择,随意更改收费名目有违契约精神,好内容永远有市场,但不能忘规矩,消磨观众信任,必将引火烧身”。

  王娟在论坛上回应称,对于超前点播的方式,腾讯视频还在探索之中,但面对障碍,腾讯视频并不悲观。市场的反馈证明这次尝试对会员不够体贴,不够尊重,大家有任何不爽我们都照单全收。

  对于“腾讯视频50元超前点播《庆余年》”一事,南都“热点站站队”征集网友意见,在3080名参与调查的网友中,近六成表示,在追剧《庆余年》,但98.5%的网友表示不会为了多看6集超前点播。

  对于会员额外付费超前点播这一模式,近84%的网友觉得并不合理。总体上,有超过九成的网友表示视频平台“吃相难看”,仅203位网友表示“无可厚非”。

  数据显示,目前大部分的视频平台用户已经形成了会员付费的消费习惯,不过,大部分受访网友对付费点播的模式接受度较差,近73%的网友表示不会选择付费点播提前看,不在乎等待剧集;只有27%的网友表示要“看情况”,如果是喜欢的剧集会选择付费点播;完全会接受这一模式的受访网友为0。

  而网友们最为反感的现象则是视频会员“宣传不符”的问题,八成网友反感视频网站宣传“大片随意看”,但许多视频需额外支付观看的现象;近77%的网友反感视频平台宣传“会员去广告”,但仍有会员专属广告的现象。此外,超7成的网友还表示观剧中途开启“超前点播”,稀释了会员原有权益。

  南都记者发现,腾讯视频自2015年来一直在创新付费模式,比如从首创视频网站先于电视台看全集模式到2019年开创单点付费模式,今年暑期大热的《陈情令》在结局时曾采取这种模式,当时也引发了网友们不小的争议。

  腾讯今年三季度财报显示,腾讯视频的会员数达到1.002亿,同比增长22%,不过王娟在论坛上指出,目前在线视频领域正面临四个挑战,短视频增长迅速、广告市场增速放缓、人口红利褪去、用户圈层细分。事实上,腾讯Q3的财报亦显示其媒体广告收入同比下滑28%,拖累了整体业绩。

  采写:南都见习记者 叶露 记者 徐冰倩

编辑: 杨雪

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